Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

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Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@noreliaroma.it.

1. Quali dati trattiamo

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possiamo trattare:

• Nome e cognome.

• Indirizzo di spedizione e fatturazione.

• Indirizzo e-mail e numero di telefono.

• Dati relativi agli ordini, ai resi e ai rimborsi.

• Informazioni sullo stato e sulla conferma dei pagamenti.

• Comunicazioni inviate al servizio clienti.

• Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser.

• Informazioni sulla navigazione e sulle interazioni con il sito, secondo le preferenze espresse per i cookie.

I dati completi degli strumenti di pagamento vengono gestiti dai fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive informative.

2. Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali per:

Gestire gli acquisti
Elaborare gli ordini, organizzare le consegne, inviare aggiornamenti e gestire resi, rimborsi e assistenza. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste.

Adempiere agli obblighi di legge
Gestire gli adempimenti fiscali, contabili e le richieste delle autorità competenti. La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali.

Proteggere il sito e prevenire abusi
Garantire la sicurezza dei servizi, prevenire frodi e tutelare i nostri diritti. La base giuridica è il legittimo interesse, tenendo conto dei diritti e delle libertà degli interessati.

Inviare comunicazioni promozionali
Inviare novità e offerte quando hai prestato il consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle e-mail o scrivendoci.

Analizzare la navigazione e personalizzare la pubblicità
Utilizzare strumenti analitici o pubblicitari soggetti a consenso soltanto dopo la tua scelta, secondo quanto descritto nell’informativa sui cookie.

3. Conferimento dei dati

I dati necessari per gestire un ordine e rispettare gli obblighi di legge sono indispensabili per completare l’acquisto. Senza tali informazioni potremmo non essere in grado di elaborare o consegnare l’ordine.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo. Il rifiuto o la revoca del consenso non impedisce di acquistare.

4. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati pertinenti nella misura necessaria con:

• Shopify, che fornisce la piattaforma del nostro negozio online.

• Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare le transazioni.

• Fornitori e partner logistici, corrieri e servizi di consegna, per preparare, spedire e consegnare gli ordini.

• Fornitori di servizi informatici e di assistenza, per il funzionamento del negozio.

• Fornitori di strumenti analitici e pubblicitari, secondo le impostazioni e i consensi applicabili.

• Consulenti professionali e autorità pubbliche, quando necessario per obblighi di legge o per tutelare un diritto.

Il ruolo di questi soggetti dipende dal servizio svolto: possono operare come responsabili del trattamento oppure come titolari autonomi.

5. Trattamenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori e partner possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In particolare, la preparazione e la spedizione degli ordini possono richiedere la comunicazione dei dati necessari alla consegna a fornitori e partner logistici situati in Cina.

Questi trasferimenti sono soggetti alle condizioni previste dal GDPR. Puoi contattarci a info@noreliaroma.it per informazioni sui destinatari, sui Paesi di destinazione e sulle garanzie applicabili, nonché sulle modalità per ottenerne copia.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati in funzione delle finalità per cui sono trattati:

• Ordini, fatture e transazioni: per gestire l’acquisto e per i successivi periodi di conservazione previsti dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

• Assistenza, resi e reclami: per gestire la richiesta e, ove necessario, tutelare i diritti delle parti entro i termini di prescrizione applicabili.

• Marketing basato sul consenso: fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità. Dopo la disiscrizione possono essere conservate le informazioni minime necessarie a rispettare la tua scelta.

• Dati di navigazione e cookie: secondo la durata degli strumenti effettivamente utilizzati, indicata nelle informazioni disponibili tramite il sistema di gestione dei cookie.

7. Cookie e strumenti pubblicitari

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per le funzionalità essenziali e, secondo le tue scelte, per analisi e pubblicità personalizzata.

I cookie necessari al funzionamento del sito e del checkout non richiedono il consenso. Gli strumenti per cui il consenso è richiesto possono essere attivati solo dopo averlo ottenuto.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica dei cookie e il pannello di gestione delle preferenze disponibile sul sito.

Le impostazioni del browser permettono inoltre di eliminare o bloccare i cookie; alcune funzionalità potrebbero risentirne.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

Nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

9. I tuoi diritti

Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR, puoi:

• Accedere ai tuoi dati personali.

• Chiedere la rettifica dei dati inesatti.

• Richiedere la cancellazione dei dati.

• Chiedere la limitazione del trattamento.

• Richiedere la portabilità dei dati.

• Opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse.

• Opporti in qualsiasi momento al marketing diretto.

• Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@noreliaroma.it.

Rispondiamo normalmente entro un mese dalla ricezione della richiesta. Nei casi previsti dalla legge, il termine può essere prorogato, informandoti delle ragioni. Se necessario, potremo chiedere informazioni proporzionate per verificare la tua identità.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, anche nello Stato in cui risiedi abitualmente, lavori o ritieni si sia verificata una violazione. In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi o ai trattamenti effettuati. La data dell’ultima revisione è indicata all’inizio della pagina.

11. Contatti

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Sito web: noreliaroma.it
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