Termini e condizioni generali

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Norelia Roma, con sede in:

Norelia Roma
Kapitein 33
4208 AD Gorinchem
Paesi Bassi

E-mail: info@noreliaroma.it

  1. Ambito di applicazione

Effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni, la Politica di Reso, la Politica di Spedizione, la Politica di Pagamento, l'Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy.

  1. Informazioni sui prodotti

Facciamo del nostro meglio per descrivere accuratamente i prodotti e fornire informazioni aggiornate.

I colori visualizzati possono variare leggermente a seconda dello schermo utilizzato.

Eventuali errori tipografici, di prezzo o altre inesattezze possono verificarsi e non danno diritto ad alcuna pretesa nei confronti di Norelia Roma.

  1. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese del cliente.

Il cliente è responsabile di verificare quali metodi di pagamento siano disponibili nella propria area geografica.

  1. Elaborazione e consegna

• Tempo di elaborazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi.
• Tempo di spedizione dopo l'elaborazione: da 1 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
• La spedizione avviene direttamente dal nostro fornitore in Cina.
• Potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse d'importazione o altri oneri locali.

I tempi indicati sono puramente indicativi. Eventuali ritardi dovuti a periodi di elevata richiesta, festività o procedure doganali non danno diritto all'annullamento dell'ordine o al rimborso.

  1. Resi e annullamenti

Per tutte le condizioni relative ai resi si rimanda alla nostra Politica di Reso.

Una volta effettuato l'ordine, l'annullamento non è possibile.

Non è consentito richiedere un rimborso o avviare una procedura di chargeback prima della ricezione dell'articolo.

  1. Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni durante la spedizione qualora il sistema di tracciamento indichi che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato per il prodotto interessato.

Si invita il cliente a verificare attentamente la correttezza dei dati di spedizione prima di completare l'ordine.

  1. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, fotografie, loghi, design, immagini e materiali grafici, sono di proprietà di Norelia Roma e non possono essere copiati, utilizzati o distribuiti senza preventiva autorizzazione scritta.

  1. Procedura per i reclami

I reclami possono essere inviati all'indirizzo e-mail info@noreliaroma.it.

Ci impegniamo a fornire una risposta entro 5 giorni lavorativi.

Per reclami relativi a taglia, qualità o difetti del prodotto, il cliente dovrà allegare fotografie chiare e una descrizione dettagliata del problema.

  1. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto dei Paesi Bassi.

Eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente dei Paesi Bassi, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa imperativa applicabile.